A sua privacidade é importante para nós. É política da GELATO BORELLI respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site https://gelatoborelli.com, e outros sites/ferramentas que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais tão apenas quando realmente precisamos delas, para que possamos ofertar uma melhor qualidade de nossos serviços. Todas e quaisquer informações poderão ser obtidas por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, dando-o plena ciência da justificativa de tal coleta de dados.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados, consoante a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

I. POLÍTICA DE COOKIES

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies relacionados à conta: Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Cookies relacionados ao login: Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail: Este site poderá oferecer serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados: Este site poderá oferecer facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas: Periodicamente, poderemos oferecer pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários: Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, poderemos oferecer a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

II. USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS:

Ao utilizar os serviços disponibilizados, você concorda em seguir todas as leis e regulamentos aplicáveis, além de respeitar os direitos e a dignidade de outras pessoas. O uso dos serviços está sujeito ao cumprimento das normas de conduta estabelecidas nesta política. Ao acessar os serviços, você se compromete a não:

• Difamar, assediar, ameaçar, ou prejudicar os direitos de outros, incluindo seus direitos de privacidade e publicidade;
• Se passar por outra pessoa ou entidade, ou fornecer informações falsas, enganosas ou fraudulentas, incluindo endereços de e-mail;
• Impedir que outros usuários utilizem o serviço, incluindo através de ações como hacking ou alterações não autorizadas no serviço;
• Desrespeitar qualquer lei ou regulamentação vigente;
• Afirmar falsamente que alguma declaração sua é respaldada por nós, sem o nosso consentimento prévio;
• Modificar, traduzir, vender ou realizar engenharia reversa de qualquer parte do serviço;
• Remover ou alterar notificações de direitos autorais ou marcas registradas; • Fazer uso não autorizado de qualquer parte do serviço, incluindo links para páginas não fornecidas por nós;
• Usar ferramentas automáticas, como robôs ou spiders, para extrair ou modificar dados do site;
• Coletar informações pessoais de outros usuários sem o consentimento expresso deles, em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Além disso, o compartilhamento de dados pessoais sensíveis é proibido.

A Gelato Borelli não garante a plena funcionalidade do website e não se responsabiliza por falhas ou mau uso do sistema.

III. ACESSO AO WEBSITE:

A Gelato Borelli fará todo o possível para garantir o acesso contínuo ao seu website, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o acesso ao site ou ao aplicativo pode ser temporariamente suspenso para atualizações ou ajustes necessários para seu bom funcionamento e segurança.

IV. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO:

O usuário concorda em defender e isentar a Gelato Borelli de qualquer responsabilidade por danos, custos ou alegações decorrentes do uso inadequado dos recursos oferecidos pelo site.

V. ATENDIMENTO AO CLIENTE / SUPORTE:

A Gelato Borelli disponibiliza um canal de suporte através do e-mail: contato@gelatoborelli.com.br, para resolver dúvidas, sugestões ou problemas. O usuário pode, por meio deste canal, atualizar, excluir ou incluir dados em seu cadastro.

VI. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES:

A Gelato Borelli pode alterar os termos e condições a qualquer momento, conforme necessário para adaptar os serviços ou para cumprir com novas exigências legais. As alterações entram em vigor assim que publicadas no website, sem aviso prévio.

VII. POLÍTICA DE SEGURANÇA E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

A Gelato Borelli pode solicitar dados pessoais, como nome, CPF, telefone, endereço e e-mail, para realizar cadastros e oferecer serviços. Esses dados não serão compartilhados com terceiros, exceto por exigência legal ou com o consentimento expresso do usuário.

VIII. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA:

A Gelato Borelli compromete-se a proteger a privacidade dos dados pessoais dos usuários e a tratá-los de acordo com as normas de segurança aplicáveis. O usuário é aconselhado a revisar periodicamente as políticas de privacidade, pois estas podem ser alteradas.

IX. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS:

Durante o cadastro, o usuário pode fornecer informações pessoais que serão armazenadas com segurança e utilizadas para enviar promoções, ofertas ou para a realização de transações. Os dados fornecidos podem incluir informações como nome, endereço de e-mail, telefone, preferências de consumo, entre outros. Os usuários podem alterar essas informações a qualquer momento, mediante requisição no SAC da marca.

X. UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO PESSOAL:

A Gelato Borelli usa as informações pessoais para melhorar a experiência do usuário, oferecendo serviços personalizados, atendendo solicitações e enviando promoções adequadas aos interesses dos usuários.

XI. CONFIDENCIALIDADE E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

Os dados pessoais fornecidos pelos usuários são tratados com confidencialidade e não são compartilhados com terceiros sem a permissão do usuário, exceto por exigência legal.

A Gelato Borelli cumpre com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados, envidando todos os esforços possíveis para garantir a segurança dos dados de seus usuários.

XII. ACEITAÇÃO DOS TERMOS:

Ao utilizar os serviços do website, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos e condições. Caso não concorde, não deverá fornecer informações pessoais nem utilizar os serviços oferecidos.

XIII. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS E REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO:

O usuário pode a qualquer momento revogar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais ou solicitar a exclusão dos mesmos, mediante expressa solicitação no SAC da marca. A Gelato Borelli manterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, de acordo com a legislação vigente.

XIV. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A Gelato Borelli pode alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, e essas alterações serão publicadas no site, não necessitando de qualquer prévio aviso.

XV. REMOÇÃO DE CONTATO:

A Gelato Borelli respeita a privacidade dos usuários e não enviará e-mails promocionais sem consentimento. Caso o usuário deseje, pode cancelar o recebimento de e-mails e SMS promocionais a qualquer momento.

XVI. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:

A Gelato Borelli assegura que o tratamento de dados pessoais será feito em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

XVII. FORO:

Para resolver qualquer disputa relacionada a esta Política de Privacidade, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo - SP.

XVIII. CONTATO:

Para dúvidas sobre a Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato com a Gelato Borelli pelo e-mail: contato@gelatoborelli.com.br (SAC).